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1st Level-Support / IT-Helpdesk

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FL Technics Wheels and Brakes GmbH ist eine neu gegründete Tochtergesellschaft von FL Technics JSC und Teil der Avia Solutions Group. Die Räder- und Bremsenwartung ist ein integraler Bestandteil des ganzheitlichen Betriebs von FL Technics, einem global unanabhängigen Anbieter, der weltweit 1800 Fachleute aus der Luftfahrtindustrie vereint und umfassende Dienstleistungen im Bereich der Wartung, Reparatur und Instandsetzung von Flugzeugen (MRO) anbietet.

Mit Eröffnung unseres ersten Standortes in Hannover (01.04.2022) und als neuer zentraler Stuetzpunkt eines globalen Netzwerkes innerhalb der Konzerngruppe, bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Wartungsleistungen für Flugzeugräder, Bremsen und zugehörige Komponenten, einschließlich flexibler Servicepakete, die auf effizienten Flugzykluslösungen (FC) basieren. Das Geschäft erstreckt sich derzeit auf den Standort Hannover (DE), Vilnius (LT), Budapest (HU) mit weiteren Standorten in Planung und Bau sowie dem Ziel weiterer Expansion.

Für unseren neuen Standort in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als:

1st-Level Support/ IT Helpdesk Mitarbeiter (M/W/D) – Luftfahrt

DEINE AUFGABEN

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen per Email, Teams-Chat, Telefon sowie persönlich
  • Einrichtung von Arbeitsplätzen, Wartung und Betreuung von Hard- und Software
  • Verwaltung von Benutzerzugängen und des Assetmanagements
  • Analyse technischer Fehler bei Hard- und Softwareproblemen, sowie die selbstständige Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen
  • Monitoring der Verfügbarkeit unseres IT-Systems
  • Konzeptionierung, Installation, Konfiguration und Administration von IT-Lösungen in Zusammenarbeit mit dem IT-Team in Litauen
  • Dokumentation aller anfallenden Tätigkeiten im System

WAS DU MITBRINGST

  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
  • Dienstleistungsorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem spannenden Arbeitsumfeld
  • Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
  • Mitarbeiterevents
  • Mobiltätszuschuss (GVH Ticket)
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektive sowie Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen via Email: [email protected]

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

IT Service desk

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ABOUT COMPANY:

FL Technics is a global provider of tailor-made services for aircraft maintenance, repair, and overhaul (MRO), delivering solutions to commercial aviation customers worldwide. FL Technics is operating in a vast network of representative offices, hangars, and shop facilities, as well as largest independent line maintenance stations network across Europe, Asia Pacific, Africa, Middle East, and Canada.

FL Technics is a family member of Avia Solutions Group, leaders in end-to-end capacity solutions for passenger and cargo airlines worldwide. The Group manages over 100 offices and production facilities globally and is significantly backed by the assets of over 9,000 highly skilled aviation professionals, serving more than 2,000 clients throughout Europe, Asia, North America, Australia, and worldwide and still counting.

YOUR TASKS:

  • 1st line IT support and resolution of incidents and service requests;
  • Communication with users and other IT users on incident solution;
  • Manage access rights workflows and granting access rights for users;
  • Prepare, repair workplace equipment for users.

WHAT YOU SHOULD BRING:

  • Good communication skills, responsibility;
  • Basic understanding of computer components and architecture;
  • Good English language skills;
  • Knowledge of IT support process;
  • Working with ServiceDesk application would be an advantage (Jira).

OUR ATTRACTIVENESS:

  • Exclusive experience in the aviation business industry;
  • Flexible working hours;
  • Work from anywhere for up to one month a year;
  • Additional private health & accidents insurance;
  • Discount system of partnering companies;
  • Internal training and courses;
  • Free in-house gym and other sports activities;
  • Monthly bonuses based on KPIs achieved.

DevOps Engineer

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JOB DESCRIPTION:

As a DevOps Engineer at FL Technics, you will be responsible for bridging the gap between our development and operations teams, ensuring efficient and reliable software delivery. You will play a vital role in automating and optimizing our development, testing, and deployment pipelines. If you are passionate about DevOps practices and have experience in deploying and managing scalable and secure infrastructure, we want to hear from you!

YOUR TASKS:

  • Collaborate with cross-functional teams to design, implement, and maintain continuous integration and continuous delivery (CI/CD) pipelines.
  • Automate and streamline our deployment and release processes to accelerate software delivery.
  • Manage and maintain on premise and cloud infrastructure to ensure scalability, reliability, and security.
  • Monitor system performance and troubleshoot issues to ensure high availability and performance.
  • Implement and enforce security best practices to protect our infrastructure and applications.
  • Work closely with development teams to promote code quality, code reviews, and deployment best practices.
  • Participate in on-call rotation for incident response and resolution.
  • Stay up-to-date with industry trends and best practices in DevOps and cloud technologies.

WHAT YOU SHOULD BRING:

  • Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or related field (or equivalent experience).
  • Proven experience as a DevOps Engineer or similar role.
  • Proficiency in YAML scripting and automation.
  • Hands-on experience with GitLab CI/CD tools.
  • Strong knowledge of Docker, Kubernetes containerization and orchestration technologies.
  • Experience with configuration management tools
  • Solid understanding of networking and security principles.
  • Excellent communication and collaboration skills.

OUR ATTRACTIVENESS:

  • Exclusive experience in the aviation business industry;
  • Flexible working hours;
  • Work from anywhere for up to one month a year;
  • Additional private health & accidents insurance;
  • Discount system of partnering companies;
  • Internal training and courses;
  • Free in-house gym and other sports activities.